Última atualização: 12 de novembro de 2026.
Esta Política explica como a Intensivet, marca da RTC Assessoria e Gestão Veterinária Ltda., CNPJ 41.557.507/0001-28, com sede na Rua Castelo de Arraiolos, 266, apto 601, bairro Castelo, Belo Horizonte/MG, CEP 31330-070, coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de alunos, clientes e visitantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
A RTC é a controladora desses dados, ou seja, quem decide como eles são usados. Canal para assuntos de dados pessoais (encarregado): Tiago Cardoso Rabelo, e-mail tiago.grupointensivet@gmail.com.
1. Dados que coletamos e de onde vêm
- No checkout (plataforma Guru): nome, e-mail, telefone, CPF, cidade e dados da compra (produto, valor, forma de pagamento e status).
- Na área de membros e no aplicativo (plataforma Astron): dados de cadastro, progresso nas aulas, certificados e registros de acesso (data, hora e endereço IP).
- No site (WordPress): dados que você preenche em formulários e informações de navegação coletadas por cookies (item 9).
- Por e-mail: o que você nos escrever ao pedir atendimento.
Os dados do cartão são tratados pela plataforma de pagamento e não ficam guardados conosco. O aplicativo não acessa contatos, agenda, fotos, câmera, microfone nem localização do aparelho. Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria).
2. Para que usamos e com qual base na lei
| Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar e manter o acesso aos conteúdos, emitir certificados e prestar suporte | Execução do contrato que você fez conosco (inciso V) |
| Emitir nota fiscal e guardar registros fiscais, de consumo e de acesso exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Defender nossos direitos em reclamações ou processos | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
| Enviar a clientes comunicados sobre cursos, eventos e promoções da Intensivet | Legítimo interesse (inciso IX), com opção de sair a qualquer momento |
| Medir visitas e campanhas no site com cookies | Legítimo interesse (inciso IX); você pode bloqueá-los no navegador |
Os dados de cadastro e de compra são necessários para vender e entregar o curso. Sem eles, não conseguimos liberar o acesso. Os demais usos você pode recusar a qualquer momento, sem perder o acesso ao que comprou.
Não usamos os dados para publicidade direcionada dentro do aplicativo. Quando divulgamos ofertas de parceiros e patrocinadores, quem envia somos nós: não compartilhamos seus dados com parceiros nem com patrocinadores.
3. Comunicações e descadastro
Todo e-mail promocional traz a opção de cancelar o recebimento. Você também pode pedir pelo e-mail tiago.grupointensivet@gmail.com para não receber mais mensagens. O pedido é atendido no menor prazo possível e não afeta as mensagens necessárias sobre a sua compra e o seu acesso.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com os prestadores que fazem o serviço funcionar, que tratam os dados conforme as nossas instruções e devem protegê-los:
- plataforma de checkout e pagamento (Digital Manager Guru e os intermediadores de pagamento que ela utiliza; Asaas, quando a cobrança é feita por ele);
- área de membros e aplicativo (Astron Members);
- envio e recebimento de e-mails (Google);
- hospedagem do site;
- contabilidade e gestão financeira terceirizadas, para nota fiscal e controle de pagamentos.
Também compartilhamos dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência para fora do Brasil
Alguns desses prestadores (como Google e ferramentas de medição de campanhas) podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita para cumprir o contrato com você ou com base nas garantias previstas no artigo 33 da LGPD, com prestadores que adotam padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro e acesso aos cursos: enquanto a sua conta existir ou até você pedir a exclusão.
- Registros de acesso (data, hora e IP): 6 meses, como exige o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
- Registros de compras, pagamentos e notas fiscais: 5 anos, para cumprir obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.
Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir prazo maior ou para defesa em processo em andamento.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber que pode não dar o consentimento e o que acontece se não der;
- revogar o consentimento dado;
- se opor a um uso feito sem o seu consentimento, se ele não estiver de acordo com a lei.
Como pedir: pelo e-mail tiago.grupointensivet@gmail.com. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu (por exemplo, que ele venha do e-mail cadastrado).
Prazos: confirmamos o recebimento na hora. A confirmação simplificada de que tratamos seus dados é imediata; a resposta completa sai em até 15 dias.
Na exclusão: o acesso aos cursos é encerrado, avisamos os prestadores do item 4 para que também apaguem os dados, e mantemos apenas o que a lei obriga a guardar, pelos prazos do item 6.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada, controle de acesso e prestadores reconhecidos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, no prazo e na forma da regulamentação.
9. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador.
- Essenciais: fazem o site e o checkout funcionarem.
- De medição e de campanhas: mostram quantas pessoas visitam o site e de quais anúncios vieram.
Você pode recusar, bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os essenciais, partes do site e do checkout podem não funcionar.
10. Menores de idade
Nossos cursos são voltados a médicos-veterinários e estudantes de veterinária. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos sem autorização do responsável legal. Se isso acontecer, fale conosco para corrigirmos.
11. Alterações e contato
Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail os clientes cadastrados.
Dúvidas e pedidos sobre seus dados: tiago.grupointensivet@gmail.com. Veja também os nossos Termos de Uso.