Última atualização: 12 de novembro de 2026.
Estes Termos de Uso regem a compra e o uso dos cursos, eventos e conteúdos da Intensivet, marca da RTC Assessoria e Gestão Veterinária Ltda., CNPJ 41.557.507/0001-28, com sede na Rua Castelo de Arraiolos, 266, apto 601, bairro Castelo, Belo Horizonte/MG, CEP 31330-070. E-mail de atendimento: tiago.grupointensivet@gmail.com.
Ao comprar um produto (marcando, no checkout, a caixa “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade”) ou ao acessar a nossa área de membros, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Leia com atenção os trechos em negrito: eles limitam algum direito e por isso estão destacados.
1. Serviços
A Intensivet oferece cursos online, trilhas, assinaturas, eventos presenciais e online, mentorias e certificações na área de medicina veterinária de pequenos animais. O que cada produto inclui, o formato, a carga horária, o preço e o prazo de acesso estão descritos na página de venda de cada um. As informações da página de venda fazem parte destes Termos.
2. Cadastro e acesso
Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados. A compra é feita por pessoa maior de 18 anos ou com autorização do responsável legal.
O acesso é pessoal e intransferível: não é permitido compartilhar login e senha nem permitir o uso da conta por outra pessoa. Se houver sinal de uso indevido, o acesso pode ser suspenso até a verificação; avisaremos você por e-mail e você poderá dar a sua explicação.
Os conteúdos ficam disponíveis na área de membros da Intensivet (play.intensivet.com.br) e no aplicativo, pelo prazo informado na página do produto.
3. Pagamento
Os preços, as formas de pagamento e o número de parcelas estão no checkout de cada produto. O acesso é liberado depois da confirmação do pagamento.
Se uma parcela ou mensalidade de assinatura deixar de ser paga, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Regularizado o pagamento, o acesso volta por inteiro, sem perda do prazo contratado.
4. Assinaturas
Nos produtos por assinatura, a cobrança se repete na periodicidade informada no checkout (por exemplo, mensal ou anual) até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail de atendimento (item 11) ou pela área do comprador da plataforma de pagamento, quando disponível. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes, e o acesso continua até o fim do período já pago. O direito de arrependimento do item 5 vale para a primeira contratação da assinatura.
5. Direito de arrependimento e reembolso
Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da data da compra ou da liberação do acesso, o que acontecer por último, com devolução integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito vale mesmo que você já tenha acessado o conteúdo.
Como pedir: por e-mail para tiago.grupointensivet@gmail.com, ou pelo mesmo meio usado na compra (a plataforma de pagamento). Confirmamos o recebimento do pedido imediatamente, pelo mesmo meio.
Como devolvemos: na compra com cartão, pedimos o cancelamento à operadora logo após o pedido, para que a cobrança não seja lançada ou seja estornada na fatura (o prazo para o estorno aparecer depende da operadora); no Pix ou no boleto, devolvemos o valor na conta que você indicar. O acesso ao produto é encerrado com a devolução.
Depois dos 7 dias, não há reembolso por desistência, mas continuam valendo os seus direitos previstos em lei, como o de receber exatamente o que foi ofertado ou ter o valor devolvido se o serviço não for prestado como contratado.
Eventos presenciais podem ter regras próprias de transferência e cancelamento, informadas na página do evento, sem reduzir o direito de arrependimento de 7 dias das compras feitas pela internet.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo (aulas, vídeos, áudios, PDFs, imagens, textos, marcas e materiais de apoio) é protegido por direitos autorais e pertence à Intensivet ou aos seus professores. É proibido gravar as aulas, fazer capturas de tela, baixar sem autorização, copiar, reproduzir, distribuir, revender ou compartilhar o conteúdo, no todo ou em parte, sem autorização prévia e por escrito da Intensivet. Se você não concordar com estes Termos, não utilize os nossos serviços.
Se for comprovada a violação deste item, depois de aviso por e-mail com prazo de 5 dias para você se explicar, o acesso pode ser cancelado, sem devolução dos valores pagos, e a Intensivet poderá tomar as medidas legais cabíveis, inclusive pedir indenização.
7. Certificados
O certificado é emitido quando o aluno cumpre os critérios de cada curso ou evento (por exemplo, conclusão das aulas, presença mínima ou aprovação em avaliação), informados na página do produto. O formato, digital ou impresso, depende da modalidade.
8. Atualização dos cursos e mudança de eventos
Para manter a qualidade e a atualidade técnica, a Intensivet pode atualizar aulas, trocar materiais, reorganizar módulos e ajustar cronogramas, sem diminuir o que foi contratado (carga horária, temas e prazo de acesso informados na compra).
Datas e locais de eventos podem mudar por motivo de força maior, com aviso aos inscritos. Se você não puder participar na nova data ou no novo local, você escolhe entre transferir a inscrição, ficar com crédito do mesmo valor ou receber a devolução integral do que pagou.
9. Responsabilidades
Da Intensivet: entregar o que foi ofertado, manter o acesso ao conteúdo durante o período contratado, oferecer suporte em caso de dificuldade de acesso e cuidar da segurança dos dados, conforme a Política de Privacidade.
Do aluno: usar a plataforma de forma ética e respeitosa, manter sua senha em sigilo e informar ao suporte qualquer falha ou uso suspeito. O conteúdo tem fins educacionais e não substitui a avaliação clínica do médico-veterinário responsável por cada paciente.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. As mudanças valem para as compras feitas depois da publicação; para quem já comprou, uma mudança nunca reduz o que foi contratado.
11. Atendimento
Dúvidas, cancelamento de assinatura, pedidos de arrependimento ou reembolso e problemas de acesso: e-mail tiago.grupointensivet@gmail.com. Confirmamos o recebimento na hora e respondemos em até 5 dias.
12. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.